Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un chef de file au Canada. Chaque jour, ce sont près de 7 000 personnes engagées – spécialistes en soins infirmiers, en réadaptation physique, en santé psychosociale, en recherche et en administration, médecins, dentistes, pharmaciennes et pharmaciens, stagiaires et bénévoles – qui, inspirées par une tradition d’innovation, collaborent afin de transformer la vie de générations. ​

*Réservé aux employés du réseau de la santé*

Spécialiste en procédés administratifs 

Sous l’autorité du chef du système de remplacement et de la téléphonie, le titulaire du poste agit à titre d’expert dans le développement de la pratique des agents administratifs au sein du CHU Sainte-Justine. Il assure la conception, la coordination et la dispensation des activités de formation générale et spécifique, tout en contribuant à l’harmonisation des pratiques administratives à travers l’organisation.

Par son expertise, il accompagne les précepteurs et les gestionnaires dans le développement des compétences, l’amélioration continue des processus de travail et le maintien de standards de qualité élevés. Il contribue également au suivi de la performance et à l’optimisation des activités du système de remplacement et de la téléphonie.

Principales responsabilité 

Développement de la pratique des agents administratifs :

• Assurer la formation, l’accompagnement et le développement des compétences des agents administratifs.
• Développer et maintenir les outils, programmes et bonnes pratiques favorisant l’uniformisation des activités administratives.

Amélioration des processus et soutien opérationnel : 

• Contribuer à l’optimisation des processus administratifs et agir comme personne-ressource pour les systèmes et outils de travail.
• Soutenir l’intégration et l’orientation des employés du système de remplacement.

Gestion de la qualité et de la performance :

• Assurer le suivi des indicateurs de qualité et de performance et participer aux initiatives d’amélioration continue.
• Réaliser des audits et contribuer à l’analyse des problématiques opérationnelles.

Volet remplacement long terme :

• Veiller à l’application des processus liés à la gestion des horaires, des disponibilités et des remplacements à long terme.
• Accompagner les équipes dans le respect des procédures et des bonnes pratiques.

Volet remplacement court terme :

• Assurer un soutien opérationnel aux équipes responsables du remplacement à court terme.
• Effectuer le suivi des activités, des indicateurs et de la conformité des processus de remplacement.

Soutien à la gestion d'équipe : 

• Participer à l’intégration, à la formation et au développement des employés.
• Collaborer aux activités de gestion, de suivi de la performance et d’amélioration continue du service.

• Doit détenir un baccalauréat en sciences de l'administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée.
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans une discipline reliée à l’emploi ;
• Maîtrise du système informatique Logibec (Un atout) ;
• Réussite des tests de bases (français, Word, Excel et anglais) ainsi que le test d'aptitudes ;
• Bonne connaissance du réseau de la santé et des services sociaux ;
• Excellente expression orale et écrite ;
• Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout. 

• Poste permanent à temps complet ;
• Horaire de jour du lundi au vendredi.

Vivre sa meilleure vie, c'est possible au CHU Sainte-Justine. Nous t'offrons des conditions pour te développer professionnellement et pour que tu aies du temps pour toi et tes proches.

• Un salaire horaire allant de 28.72 $ à 53.05 $ en fonction de ton expérience
• Un vraie conciliation travail-vie personnelle grâce à des [horaire de travail]
• 20 jours de vacances, 13 jours fériés et 9,6 jours de maladie payés par année et de multiples congés sociaux pour grands projets de vie
• Des avantages collectifs de choix pour soi et sa famille
• Un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) qui est l’un des meilleurs au Québec
• Un programme d’accompagnement en début poste et de développement professionnel
• Un Carrefour mieux-être offrant une multitude de ressources et outils pour prendre soin de soi

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte. Le CHU Sainte-Justine souscrit au principe d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les personnes handicapées et les Autochtones à poser leur candidature. Nous vous serions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.